ISO9000質量認證持續改進的方向
組織應保持ISO9000質量管理體系的持續改進，其方向目標可以從以下幾點把控：
1、識別不合格；
a) 客戶和相關方的意見、抱怨和投訴；
b) ISO9000認證內部審核及不合格報告；
c) 管理評審報告提出的改進意見；
d) 顧客滿意監測的結果；
e) 過程/產品監測的結果；
f) 數據分析的結果；
2、通過ISO認證質量方針、目標的管理、審核的結果、數據分析，管理評審及糾正和預防措施等活動，按PDCA循環來實現日常持續改進。
3、確定、測量和分析改進對象的現狀，對確定的改進對象進行測量、調查、收集數據，進行分析和評價，找出問題的根本原因。
4、測量、驗證和分析實施的結果，評價改進措施和改進對象的有效性，將更改納入ISO9001::2008文件，形成改進后的有效運作方法。
1、識別不合格；
a) 客戶和相關方的意見、抱怨和投訴；
b) ISO9000認證內部審核及不合格報告；
c) 管理評審報告提出的改進意見；
d) 顧客滿意監測的結果；
e) 過程/產品監測的結果；
f) 數據分析的結果；
2、通過ISO認證質量方針、目標的管理、審核的結果、數據分析，管理評審及糾正和預防措施等活動，按PDCA循環來實現日常持續改進。
3、確定、測量和分析改進對象的現狀，對確定的改進對象進行測量、調查、收集數據，進行分析和評價，找出問題的根本原因。
4、測量、驗證和分析實施的結果，評價改進措施和改進對象的有效性，將更改納入ISO9001::2008文件，形成改進后的有效運作方法。